FAQ

Comment choisir le parfum qui me convient ?

Choisir un parfum est une expérience personnelle. Nous vous recommandons de commencer par identifier les familles olfactives que vous aimez, comme floral, boisé, fruité ou oriental. Sur notre site, chaque parfum est accompagné d’une description détaillée et d’indications sur ses notes principales et sa tenue. N’hésitez pas à tester plusieurs fragrances en petite taille ou à demander conseil à notre équipe pour trouver celle qui vous correspond parfaitement.

Quelle est la durée de tenue des parfums ?

Nos parfums de marque sont conçus pour offrir une longue tenue. En moyenne, un parfum peut durer de 6 à 12 heures sur la peau, selon le type de fragrance, votre peau et les conditions d’utilisation. Pour prolonger la tenue, appliquez le parfum sur les points de pulsation tels que le cou, l’intérieur des poignets ou derrière les oreilles.

Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Oui. Si vous n’êtes pas satisfait de votre parfum, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve que le produit soit non ouvert et dans son état d’origine. Pour initier un retour ou un échange, contactez notre service client , et nous vous guiderons à chaque étape. Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent malheureusement pas être remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Comment sont emballés les parfums pour la livraison ?

Chaque parfum est soigneusement emballé pour garantir qu’il arrive intact. Nous utilisons des emballages résistants et un rembourrage supplémentaire pour protéger les flacons fragiles. Les commandes sont expédiées rapidement et, pour la plupart, accompagnées d’un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Les parfums que vous vendez sont-ils authentiques ?

Nos parfums sont des créations inspirées de grandes marques, développées pour reproduire fidèlement les fragrances iconiques que vous aimez. Chaque parfum est conçu avec soin pour offrir la meilleure qualité possible, des essences raffinées et une longue tenue, tout en restant accessible.